Nasce l'Osservatorio Turismo Online

Nasce l'Osservatorio Turismo Online per monitorare l'attitudine del viaggiatore all'informazione sul web e all'acquisto in negozio del viaggio. A promuoverlo sono Confindustria Assotravel (associazione di rappresentanza delle agenzie di viaggio) ed il commercial network Travelpeople.it. per "fornire ogni anno la fotografia del rapporto tra utente internet e agenzia di viaggio al fine di fornire sia preziosi elementi e spunti agli agenti di viaggio per come meglio utilizzare il web, sia agli operatori del settore turismo per meglio valorizzare il ruolo delle agenzie di viaggio attraverso l'uso della rete". Promuovendo l'osservatorio, inoltre, l'associazione degli agenti "intende raccogliere nuovi elementi e dati per significare il ruolo imprescindibile dell'agente di viaggio nella valorizzazione e vendita del prodotto turistico".